Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous espérons que vous aimez vos achats chez Élément Déco. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

Procédure de remboursement :

1. Contactez notre service client à [votre e-mail].
2. Retournez l’article après l’approbation de la demande de remboursement.
3. Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.